武汉协和医院于2月19日升级“在线问诊”服务功能，药学部立刻行动起来，在人员极度紧张的情况下，组建一支11人的团队配套提供在线门诊药品配送服务，为全国慢性病患解燃眉之急。
这次突如其来的疫情，作为重灾区，武汉市全城戒严，大多数医院成为救治新冠肺炎患者的定点医院。就近医院复诊不便，街道社区封锁，对于长期用药的患者以及突发其他疾病的患者，如何及时复查、急诊开药成为了燃眉之急。还有年前突如其来的封城，许多外出的武汉人只随身带了一周的药物，早已成为停药状态。此外，武汉周边有许多需要定期来武汉协和医院复诊的患者，现在也没有办法到武汉复诊。慢性病患者有长期的用药习惯，没有专业医生指导，患者不敢擅自换药，同时，各地区药品目录不一致，许多患者长期服用的药物在当地都买不到。而现在，已经持续一月有余的疫情，本地外地的其他突发疾病患者如何复诊购药也都成了最大的难题。
武汉协和医院药学部想患者想，急患者急，紧急筹备面向全国的药品邮寄服务。现在只需要通过微信打开“武汉协和医院”官微，实名注册后点击“就医服务”—“线上问诊”—“在线问诊”，通过患者病情描述，添加病历、处方或就诊卡等辅助就诊图片，医生依据病情开具处方，电子处方随即流转到医院药房，所有药品当天寄出。患者不需要出门，在线复诊，药品到家，极大地保证了患者药品需求和避免了外出交叉感染的风险。
图：协和医院公众号开辟线上购药送药服务
相比传统的药品调剂，线上门诊药品邮寄服务，药师们需要审核在线处方，线下调配，核对药品，装箱，贴签，再邮寄。尽管增加了一些流程，但是大家都坚定地认定，这是一件十分有意义的工作，所有环节不敢有丝毫差错。希望能给远在互联网另一端的病患带去我们的服务，带去我们的祝福！目前，每日的邮寄量已收到800多份，这更证明我们的工作是非常有必要的。
疫情隔离，药学服务不隔离。武汉协和药学人，在抗击疫情的路上永不止步！
图 药学部吕永宁主任和同事们正在把药品装箱
图 准备寄往全国的药物
图 热心的志愿者
中国药学会
